07.08.2020 7:34

Volkswagen Service Quality Award

Autoworld Cluj-Napoca a primit distinctia Volkswagen Service Quality Award 2013

Volkswagen si-a distins cele mai bune 100 de unitati service cu premiul Volkswagen Service Quality Award (VSQA). La premierea care a avut loc în Dresda, distinctiile au fost decernate unitatiilor de service care în ultimele douasprezece luni au obtinut cele mai bune rezultate privitor la calitatea în service si la fidelizarea clientilor.

Romania a fost reprezentata in grupul celor mai bune 100 service-uri din Europa de partenerii service Autoworld Cluj-Napoca si Euro Tehno Group Pitesti.

VSQA-2013_01

Dealerul Csermely din Balatonfüred -Ungaria a câstigat a cincea oara consecutiv. Intre laureatii acestui an se numara si unitatile service din Germania, Marea Britanie, Danemarca, Luxemburg si Slovenia, premiate deja a treia, respectiv a patra oara. Datorita mentinerii calitatii în service la acest nivel înalt, opt dealeri în total au fost primiti în „VSQA Hall of Fame“. Este vorba de o unitate de service virtuala, în care sunt publicate numele câstigatorilor care au reusit de cel putin de trei ori sa se înscrie între cele mai bune 100 unitati service.

VSQA-2013_02

Michael Horn, directorul After Sales al marcii Volkswagen, a elogiat angajamentul deosebit al participantilor cu ocazia decernarii premiilor: „succesul de durata se obtine numai printr-un service excelent si printr-un grad înalt al multumirii clientilor – pana în anul 2018 vrem sa ajungem astfel cu Volkswagen in fruntea clasamentului. Rezultatele recente si dezvoltarea pozitiva continua  ne fac sa fim foarte încrezatori în aceasta privinta.“

Volkswagen-Service-01

Volkswagen Service Quality Award a fost înfiintat în 2008. Un service remarcabil este decisiv pentru multumirea, precum si pentru fidelizarea clientilor si reprezinta astfel un obiectiv strategic pentru anul 2018 al Volkswagen.

Volkswagen-Service 

Lasă un comentariu

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile necesare sunt marcate *

Poți folosi aceste etichete HTML și atribute: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Newsletter-ul AutoBusiness iti aduce:

  • Cele mai noi stiri din domeniul auto
  • Cele mai bune oferte
  • Cele mai interesante evenimente auto